Uldis no Piņķiem“Pēc pusgada, garantijas ietvaros man piedāvāja pilnīgi jaunu pirts mucu!”
„Mucveida pirts bija labs risinājums, jo vieta neļāva uzbūvēt mājiņu. Ļoti patika piedāvājums ar
panorāmas logu. Savu pasūtījumu dabūju pusotru nedēļu vēlāk, nekā bija norunāts, bet šis nav tik liels kavējums, turklāt, mani par to pabrīdināja.
Jau pavasarī baudīju procedūras jaunajā pirts mucā. Priecājos par iegādi, kamēr nepamanīju, ka žūstot, starp koka dēļiem sāk parādīties šķirbas. Nedomāju, ka tā ir norma, jo ražotāji jau pārdevuši vairākus līdzīgus eksemplārus. Piezvanīju, atbrauca pats ražotnes vadītājs. Tika plānots, ka nepilnības varēs izlabot uz vietas, piemēram, savelkot konstrukciju ar stīgām, bet neizdevās, jo traucēja panorāmas logs, kas ielīmēts iekšā. Tā kā pirts mucai tika paredzēta garantija, man piedāvāja uztaisīt pilnīgi tādu pašu, bet jaunu.
Protams, es piekrītu. Uzskatu, ka tā ir normāla ražotāja reakcija un attieksme pret klientu. Pieņēmu, ka problēmas varēja rasties nekvalitatīvu materiālu dēļ, bet tā nav klienta vaina, ko firma ļoti labi apzinās.
Pasūtot jaunu pirts mucu, arī man pašam radās papildus vēlmes. Piemēram, ielikt lielāku krāsni, paplašināt telpas, nomainīt krāsu, jumtas segumu. Un jā, arī noņemt panorāmas stiklu. Sapratu, ka tam nemaz nav vajadzības. Tā kā firma bija pretīmnākoša, es labprāt piemaksāju par papildus opcijām.Jaunu pirtiņu dabūju rudenī un priecājos par to. Līdzīgā situācijā laikam būtu prātīgāk dabūt naudu atpakaļ un iet pie cita ražotāja, bet viss tika atrisināts labākajā veidā. Par savu izvēli nenožēloju!”
